TÉRMINOS Y CONDICIONES

A. General.
B. UsuarioAceptacióndeTérminosyCondiciones.
C. AvisodePrivacidad.
D. Limitación al uso o divulgación de Información Personal.
E. PolíticadePrivacidad.
F. TérminosyCondiciones.
G. Políticas de Garantía.
H. Cambios y Devoluciones.
I. Exclusiones de Garantía y Devolución J. PolíticasdeEnvio.

A.- General.

Los siguientes son los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso a los contenidos de la página web www.bicimex.com.mx que, junto con las Condiciones de Venta y la Política de Privacidad constituyen los "Términos y Condiciones".

Los Términos y Condiciones son de carácter general y regulan el contenido y uso de la Web en su conjunto. No obstante lo anterior, algún servicio o contenido específico de la Web puede requerir para su acceso y uso la aceptación de unos términos y particulares por parte del Usuario.

B.- Usuario Aceptación de Términos y Condiciones.

Se entiende como usuario ha aquella persona que usa algo para una función en específico, es necesario que el usuario tenga la conciencia de que lo que está haciendo con un fin lógico y conciso en la navegación, interacción, compra, o utilice los contenidos o servicios que puedan contener la pagina web www.bicimex.com.mx

El usuario o usuarios son aquellas personas que adquieren cualquier producto o servicio también denominados clientes.

Los productos y servicios que manejan la empresa son de naturaleza cambiantes y, por lo tanto, la compañía se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los términos y condiciones, para ajustarlo a su nuevo contenido y adaptarlos a su nuevo contenido y adaptarlos a la legislación que se encuentren vigente en cada momento. La compañía se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la página web. Así como los productos ofrecidos en la misma y la configuración y/o presentación de sus contenidos en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna por ello. En consecuencia el usuario reconoce y acepta la obligación de revisar y cumplir los términos y condiciones que se encuentran vigentes en cada momento.

C.- Aviso de Privacidad

Identidad del Responsable, En términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ( en lo sucesivo denominada como “la Ley” ), la empresa BICIMEX, S.A DE C.V, con domicilio ubicado en Lago Muritz Número 30,Col. Anáhuac, Del. Miguel Hidalgo C.P. 11320 En México D.F. Con dirección electrónica www.bicimex.com , establece el presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo siguiente:

Este Aviso de Privacidad corresponde a los siguientes sitios web pertenecientes a Bicimex:

www.bicimex.com
www.ciclometa.com
www.motometa.com.mx
www.motometa.com.mx

Datos Personales

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de los datos personales y sensibles de nuestros aspirantes, futuros y actuales clientes, ya sean personas físicas y morales, personal directivo, personal administrativo, proveedores y miembros del consejo de administración, mediante su tratamiento legítimo, controlando e informando, a efectos de garantizar su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa. Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, Bicimex podrá recabar sus datos personales de diversas formas: cuando la información es proporcionada directamente por usted; cuando visita los sitios de internet de Bicimex; cuando utiliza los servicios ofrecidos por Bicimex en línea por los datos que usted autoriza a tomar a Bicimex de sus redes sociales (Facebook, twitter, LinkedIn, google, etc.) o al conectarse al Wi-Fi que Bicimex en su caso le ofrezca; y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.

Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, son: Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, firma, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.

Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea).

Datos de Facturación: nombre o denominación o razón social, RFC, domicilio fiscal. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal Finalidades que dan origen a la relación jurídica y son necesarias para la prestación de servicio: La información personal que nos proporciona será utilizada por Bicimex para prestar los servicios que usted le solicita o que son parte de algún programa al que se ha inscrito o de una compra que ha realizado: afiliación a nuestros programas de lealtad, afiliación a nuestros programas de referidos, organización de eventos, compra de productos y/o servicios.

Bicimex puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencia. Finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación de servicio: Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos comerciales, envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos, encuestas, sorteos de premios y otros concursos en línea.

Al proporcionar tus Datos Personales y Sensibles de forma impresa, digital, visual, sonora, por medio de correo electrónico y cualquier otro vehículo de comunicación, aceptas y autorizadas a la empresa BICIMEX, S.A DE C.V y subsidiarias a utilizar, manipular y tratar de forma automatizada tus datos personales y sensibles suministrados, los cuales formaran parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos, en forma enunciativa, mas no limitativa, para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte enviarte información, otorgarte propuestas comerciales, etcétera; así como enviarlos y/o transferirlos a terceros, dentro y fuera del territorio nacional, por cualquier medio que permita la ley para cumplir con nuestros fines sociales. Mediante la aceptación y autorización para el tratamiento de tus datos personales en los términos antes señalados, nos facultas expresamente a transferirlos a organismos públicos y privados, diversas empresas y/o personas físicas, dentro y fuera de México.

La temporalidad del manejo de tus Datos Personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporciones, pudiendo oponerte al manejo de los mismos en cualquier momento que lo consideres oportuno, de acuerdo a la Ley; en caso de que tu solicitud de oposición sea procedente, la Empresa BICIMEX, S.A DE C.V. y subsidiarias, dejará de manejar tus Datos Personales sin ninguna responsabilidad de nuestra parte.

El área responsable del tratamiento de tus datos personales, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, nos comprometemos a guardar estricta confidencialidad de sus datos personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, perdida, alteración, acceso tratamiento no autorizado.

D.- Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal.

En cualquier momento usted puede manifestar su negativa al tratamiento de las finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación del servicio, lo cual podrá solicitar al correo electrónico privacidad@bicimex.com indicando el(los) correo electrónico(s) y/o número(s) telefónico(s); así mismo podrá revocar su consentimiento en los términos señalados en el inciso E.

Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a Bicimex señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado al tratamiento de sus datos personales, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud por escrito al siguiente domicilio: Lago Muritz No.30, Colonia Anáhuac, CDMX, CP.11320 , , de 9 a 17 horas de lunes a viernes o al correo electrónico privacidad@bicimex.com

Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente:


En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, el Departamento de Datos Personales podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Los plazos de atención serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Bicimex enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio señalado en el párrafo anterior.

La empresa BICIMEX S.A DE C.V. y subsidiarias, ocasionalmente modificará y corregirá este aviso de Privacidad, haciéndole llegar del mismo modo que la presente, los nuevos términos y condiciones al Titular de la información.

E.- Política de Privacidad.

En términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ( en lo sucesivo denominada como “la Ley” ), la empresa BICIMEX, S.A DE C.V., con domicilio ubicado en Lago Muritz Número 30,Col. Anáhuac, Delg. Miguel Hidalgo C.P. 11320 En México D.F. Con dirección electrónica www.bicimex.com , establece el presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo siguiente:

F.- Términos y Condiciones.


G.- Políticas de Garantía.

El presente documento tiene como objetivo establecer las políticas de garantía, cambios y devoluciones así como sus términos y condiciones en venta a Público, para los clientes mayoristas los cambios y estarán sujetos a otras condiciones devoluciones.

H.- Cambios y Devoluciones.

Usted cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercancía al ser entregada y de firma de conformidad.

En caso de solicitar cambio o devolución del producto por las siguientes situaciones: El artículo recibido no corresponde con el solicitado, el color no era el indicado, defecto de Fabricante o el producto recibido presenta daños, se deberá cumplir las siguientes políticas:


Si la devolución es aceptada, BICIMEX S.A. de C.V. enviara una guía con la relación para que la mensajería recoja el/los productos para su envió.

I.- Exclusiones de Garantía y Devoluciones.


J.- Políticas de Envió.

Si realizas tu pedido antes de las 12 pm será procesado y enviado ese mismo día, en caso de realizarlo después, tu pedido será procesado hasta el próximo día. Una vez que recibas el correo de confirmación con tu número de guía, es responsabilidad del consumidor realizar el rastreo de su pedido, y estar en contacto con la paquetería Redpack 01800-013-3333 Una vez realizado tu pedido este deberá ser entregado en un lapso de 3 a 5 días hábiles. Tu pedido realizado en sábado o domingo será procesado en días hábiles. Los costos pueden variar dependiendo el peso y/o Volumen del producto.

El precio de envío a todo México APROXIMADO es el siguiente:

De .0 a 5 kilos $ 80.00
hasta 10 kilos $110.00
hasta 25 kilos $250.00
hasta 30 kilos $315.00
hasta 40 kilos $380.00
hasta 50 kilos $500.00
hasta 100 kilos $1,000.00

Los envíos se hacen a través de Redpack, puede revisar su cobertura en http://www.redpack.com.mx/servicio-cobertura-nacional/ En caso de requerir el envió fuera de la cobertura de Redpack o en otro país escribanos a bicimex@bicimex.com para mayor información.